2020年的疫情，打乱了我们学习和工作的节奏，无法正常来到我们的图书馆“汲取”知识和养分、无法“享受”信息、专利服务、无法参与丰富多彩的阅读推广及文化活动……。我馆秉承“一切为了读者”的服务理念，在做好图书馆疫情防控的同时，融合线上与线下资源、信息服务，支撑学校教学、科研工作，做到“不闭馆不闭网，服务24小时不打烊”，打通了图书馆优质服务“最后一公里”。
强化图书馆业务工作，夯实优质服务基础。进行书库布局调整，完善一二线藏书体系，截止6月底已完成25万余册图书的调整工作；对中外文期刊MARC数据进行“拉网式”整合，进一步规范了期刊管理；开展线上书展、书评、荐购、捐赠等形式，不断丰富纸质资源。针对已订购的电子资源，结合学院、学术团队的需求和使用状况，进行充分的调研、论证，“去劣存优”，切实做到资源采购的“有的放矢”。
创新服务模式，演绎服务理念。举办微课堂、微讲座，提升广大师生信息素养；开展线上、线下的学科嵌入式信息专利服务，硕博士毕业论文线上审稿、邮寄存档；纸质图书线上预约南京（常州）市区上门借还、市外邮递借还；全方位、全天候、全学科的信息咨询服务，让每位师生的需求都可得到无微不至的满足。
以“阅读”为抓手，丰富校园文化。采用线上、线下同步，推出了“4.23世界读书日”、2020年“毕业季”系列活动，“我是河海讲书人”线上文化讲座、包含书展、文化讲堂、诗词大会在内的线上“悦”读“组合拳”、线上大型“游园”活动——图书馆奇妙夜等一系列活动，寓教于乐，深受读者喜爱，近5000人次参与其中。起步早、主动性高，多渠道、全方位，让读者可随时随地参与图书馆线上、线下的活动，图书馆中的“精彩人生”不缺席。
不断创新，永不止步。以“24小时无人值守自助图书馆”的创新为基础，以金坛校区图书馆建设为契机，努力探索新一代图书馆管理服务平台，打造纸电一体、自助与智能一体、资源与文化服务相统一、线上线下相融合的的服务体系。
努力，让图书馆与读者“零距离”!